DDjian a écrit:Je vais regarder sérieusement, j'ai toujours perçu une grande proportion des mails comme inutiles voir nocifs, et je préfère d'autres outils pour le côté "knowledge management" et archivage.
Premier retour terrain mitigé (je n'avais pas qualifé mes besoins, j'avais envie "d'essayer") mais difficile de convaincre sans argument (et moi-même gêné par l'aspect données non structurées...)
En repensant à l'omniprésence du mail, surtout en transverse services et extérieur, un bon outil de KM est d'accoler un newsgroup à un alias mail (nous l'utilisons pas déjà et je compte étendre cela).
L'alias est une liste de distribution à laquelle on peut souscrire (push)
Tout message envoyé à l'alias est copié dans le newsgroup pour archivage. Permet du "pull" a posteriori, et les outils de recherche de newsgroup permettent de retrouver les infos facilement (filtres sur to/cc/subject etc)