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Un audit de projet a pour but de contrôler et de maintenir la qualité.
Mais de quelle qualité parle-t'on?
En fait il y a 2 parties et elles peuvent être couvertes soit par un seul audit soit par 2 types d'audit différents:
- La qualité du produit ou service qu'on développe;
- La qualité de la gestion du projet par rapport au référenciel utilisé dans l'environnement de travail.
Si on développe un outil ou une application pour le monde de l'automobile par exemple, Il faudra impérativement avoir prévu dans les lots de travail (Work-packages) du projet des activités de tests et de contrôle, à différentes phases dans le cycle de vie du projet, qui doivent être en conformité avec les standards de l'automotive. Ces tests et pilotes sont très encadrés et un seul audit fait par un spécialiste de la technologie utilisée et des standards de l'automotive pourra adresser ces points.
Si le produit final ne répond pas à ces exigences il sera tout simplement recalé. Il vaut mieux avoir découvert les carences le plus tôt possible dans le développement pour y remédier.
D'autrepart, si dans votre environnement de travail vous avez un système qualité qui définit des processus de gestion de projet spécifiques (Système Qualité certifié ISO9001 ou CMMI level 2, 3, 4 ou 5, ou autre) alors vous devrez avoir un ou plusieurs audits (si le projet est assez long dans le temps) qui vont porter sur la conformité de la façon dont ce projet est géré avec le système qualité en place dans la société:
- Comment les gates sont-elles préparées?
- comment les risques sont-ils gérés?
- comment les ressources sont-elles attribuées?
- L'attribution des responsabilités et de l'autorité sur le projet est-elle conforme aux règles du système qualité de l'organisation?
- comment les sous-traitants sont-ils intégrés?
- Est-ce que la communication du projet est bien faite pour toutes les parties prenantes?
- Comment est organisée la gestion des configurations?
- Qui contrôle les timesheets?
- La documentation est-elle sous contrôle?
- Qu'est-ce qui sera archivé, comment et où?
- Comment se passent les relations avec les clients et les fournisseurs pour ce projet?
- Le processus de changement dans le projet est-il conforme?
etc...
Alors, si on audite la gestion du projet d'une part et le développement du produit ou du service d'autrepart, oui, on peut prévoir pour un projet assez lourd un budget avoisinant 5% du coût du projet, voir plus si on doit se conformer à des standards très exigeants.
Lorsque le management est réticent à investir pour le coût de la qualité sur un projet, le chef de projet doit faire une analyse du coût de la non qualité et de ses conséquences. Ensuite on peut faire la balance entre les coûts initiaux de la qualité et les coûts et conséquences de la non-qualité sur le marché. Il n'y a pas photo quant au résultat!
Si vous faîtes un projet, faites le bien et mettez-y les sommes nécessaires, sinon vos concurrents le feront.
THIERRY
Mais de quelle qualité parle-t'on?
En fait il y a 2 parties et elles peuvent être couvertes soit par un seul audit soit par 2 types d'audit différents:
- La qualité du produit ou service qu'on développe;
- La qualité de la gestion du projet par rapport au référenciel utilisé dans l'environnement de travail.
Si on développe un outil ou une application pour le monde de l'automobile par exemple, Il faudra impérativement avoir prévu dans les lots de travail (Work-packages) du projet des activités de tests et de contrôle, à différentes phases dans le cycle de vie du projet, qui doivent être en conformité avec les standards de l'automotive. Ces tests et pilotes sont très encadrés et un seul audit fait par un spécialiste de la technologie utilisée et des standards de l'automotive pourra adresser ces points.
Si le produit final ne répond pas à ces exigences il sera tout simplement recalé. Il vaut mieux avoir découvert les carences le plus tôt possible dans le développement pour y remédier.
D'autrepart, si dans votre environnement de travail vous avez un système qualité qui définit des processus de gestion de projet spécifiques (Système Qualité certifié ISO9001 ou CMMI level 2, 3, 4 ou 5, ou autre) alors vous devrez avoir un ou plusieurs audits (si le projet est assez long dans le temps) qui vont porter sur la conformité de la façon dont ce projet est géré avec le système qualité en place dans la société:
- Comment les gates sont-elles préparées?
- comment les risques sont-ils gérés?
- comment les ressources sont-elles attribuées?
- L'attribution des responsabilités et de l'autorité sur le projet est-elle conforme aux règles du système qualité de l'organisation?
- comment les sous-traitants sont-ils intégrés?
- Est-ce que la communication du projet est bien faite pour toutes les parties prenantes?
- Comment est organisée la gestion des configurations?
- Qui contrôle les timesheets?
- La documentation est-elle sous contrôle?
- Qu'est-ce qui sera archivé, comment et où?
- Comment se passent les relations avec les clients et les fournisseurs pour ce projet?
- Le processus de changement dans le projet est-il conforme?
etc...
Alors, si on audite la gestion du projet d'une part et le développement du produit ou du service d'autrepart, oui, on peut prévoir pour un projet assez lourd un budget avoisinant 5% du coût du projet, voir plus si on doit se conformer à des standards très exigeants.
Lorsque le management est réticent à investir pour le coût de la qualité sur un projet, le chef de projet doit faire une analyse du coût de la non qualité et de ses conséquences. Ensuite on peut faire la balance entre les coûts initiaux de la qualité et les coûts et conséquences de la non-qualité sur le marché. Il n'y a pas photo quant au résultat!
Si vous faîtes un projet, faites le bien et mettez-y les sommes nécessaires, sinon vos concurrents le feront.
THIERRY
