PMI France Sud

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    Table ronde TIC, risques et PMBoK 3/12/09 (PMI FSP)

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    viacolare

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    Table ronde TIC, risques et PMBoK 3/12/09 (PMI FSP)

    Message par viacolare le Jeu 3 Déc - 19:58

    Forum PMI provence « TIC*, risques et opportunités en Management de Projet » - Isen Toulon le 3/12/09
    Table ronde pour un échange de retours d'expériences & Questions/Echanges avec la salle
    Animée par Vincent IACOLARE - Entrepreneur moderne et durable dans les TIC - Chargé de la communication au PMI France Sud
    Intervenants :
    Omar Boucelma
    Jean-michel Rolland (Isen)
    Sébastien Pascal (Amesys)
    Bruno Doucende (Synertic conseil & Groupe4)
    Michel Operto (Orange)
    Guillaume Riou (pole risques)

    Cette table ronde a permis d'aborder la thématique « TIC, risques et projets » selon les domaines de connaissance du PMBoK et au travers d'échanges avec les participants et intervenants.

    Concernant le Contenu du projet :
    * à la question de sondage « Qui prend les TIC en compte lors de ses choix (perso)? » les participants ont répondu « oui » à environ 50%
    * à la question « Quel risque prend-on à négliger les TIC dans ses projets en général ? », les participants et intervenants ont apporté les éléments de réponse suivants :
    . il est important de mettre un DSI dans son équipe projet pour tenir compte de la dimension technique TIC
    . il faut tenir compte du profil des membres de l'équipe pour mettre en place les bonnes solutions TIC utiles au projet
    . il faut tenir compte du projet (contexte, enjeux, ...) pour définir les bons outils dont on a besoin
    . il faut adapter les outils au projet ... et pas le contraire
    ne pas viser un outil unique mais des outils ouverts (interopérabilité des outils)

    Concernant les Délais du projet ...
    * à la question de sondage « Qui a déjà été sollicité dans des projets à distance? », les participants ont répondu « oui » à environ 25%
    * à la question « Quels gains de temps sur les deadline projet si on gère son projet à distance en utilisant les TIC ? », les participants et intervenants ont apporté les éléments de réponse suivants :
    . Temps importants notamment au niveau des réunions utiles du projet (la préparation et l'organisation de la réunion à distance permet d'optimiser la réunion physique)
    . la gestion de projet à distance peut-être une contrainte (imposée) et sous la contraintes, le choix des outils peut être négligé et les outils pas adaptés
    . Après avoir eu leur heure de gloire dans certaines entreprises, la gestion de projet à distance est mise de côté (perte d'efficacité, perte de qualité) pour des méthodes (type Agil) plus tournée vers les échanges en présentiel.
    . Quand on parle de distance, de quoi parle -t-on ? Car parfois quelques étages ou quelques portes de bureau suffisent pour induire des comportements de gestion à distance.
    . il est vital de pouvoir avoir accès à une base de documents à jour. Et la gestion de projet à distance induit la mise en place de ce type d'outil

    Concernant la Qualité du projet ...
    * à la question de sondage « Qui accorde plus d'importance à la qualité qu'au prix ? », les participants ont répondu « oui » à environ 30%
    * à la question « Quels seraient les critères de qualité d'un logiciel ? », les participants et intervenants ont apporté les éléments de réponse suivants :
    . lorsqu'on parle de qualité, il faut déjà parler de qualité perçue par le client. Cette qualité se compose de plusieurs critères fiabilité, intégrité, efficacité, ergonomie, sécurité
    . on ne choisit pas un logiciel parce qu'il est gratuit ou payant ou pour son packaging ou la publicité
    . la qualité essentielle c'est la capacité du logiciel à répondre au besoin. Et le client n'est pas toujours le mieux placé pour définir son besoin (d'où la nécessité impliquer toutes les parties prenantes)
    . les choix sont souvent fait par le management et pas par les utilisateurs
    . Il faut rechercher le meilleur ratio coût-efficacité mais le plus important est de ne pas se tromper
    . on fait souvent un lieu entre le coût et la qualité (plus c'est cher et plus c'est bien!!)
    . les outils ne sont exploités qu'à 10% par chaque utilisateur mais chaque utilisateur utilise des fonctions différentes. C'est pourquoi les outils sont si « complexes »

    Concernant les coûts du projet ...
    * à la question de sondage « Qui dépenserait 100€/mois pour des SI sans souci ? », les participants ont répondu « oui » à environ 25%
    * à la question « Quelle serait la structure de coût du SI d'une entreprise ? » les participants et intervenants ont apporté les éléments de réponse suivants :
    . Dans le coût des TIC, il y a 80% de RUN (production ie exploitation-maintenance) et 20% de BUILD (amélioration, innovation, ...)
    . le SI représente entre 3,5 à 5,5% du CA de l'entreprise
    . les fonctionnalités les plus coûteuses sont : les systèmes financiers et les systèmes de reporting

    En conclusion :
    - Les TIC c'est super important mais on bricole souvent
    - Les TIC coûtent chers mais on ne soutient pas les logiciels libres
    - Les TIC sont indispensables à l'entreprise de demain mais sont trop souvent des freins ou le driver
    - Les TIC sont une culture
    - les TIC ça évolue chaque jour. Les suivre est vital
    Les outils sont utiles mais toute solution qui résout un problème en crée un autre
    N'est-on pas submerger par les TIC ?
    Le plus important c'est de toujours partir du « besoin »
    D'un point de vus comportement, il faut être tolèrent et ne pas tout attendre de l'outil
    Les TIC permettent de faire aujourd'hui des choses impensables il y a quelques années
    Les jeux vidéo sont la première expérience en TIC venant du public et transférer à l'entreprise
    la nouvelle génération va pousser au développement des TIC
    il faut être curieux vis à vis des TIC
    oui aux TIC mais pas sans efficacité et maîtrise
    Avec les TIC, c'est chacun son rythme

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