Comment Gérer/ Diriger des ressources démotivées

Bien d'accord pour ne pas entrer (ou accentuer) la spirale négative.
Les sources de démotivations sont souvent multiple, objectifs flous, manque de progression, problèmes récurrents non traités, sentiment d'impasse... C'est sur ces bases et pour les formaliser que je verrais "l'expression des difficultés".
Pour le reste, objectifs commun, plan d'action, suivi...nous sommes en ligne

Je pense que mon focus serait en effet d'établir un objectif commun positif et un plan d'action concret pour l'atteindre qui apporte quelques progrès rapidement identifiables et mesurables.

Laisser s'exprimer les frustrations peut être utile mais plutôt en tête à tête qu'en groupe. Il ne s'agit pas d'entrer ds une spirale négative mais plutôt d'identifier des points positifs sur lesquels mettre les efforts.

Eliminer si possible les mauvaises volontés/refuser les mauvaises attitudes/établir les règles communes de travail en équipe...

Nous pourrions passer par une démarche en quatre étapes:
1) Les amener à exprimer leurs difficultés.
2) Puis revenir aux raisons de l'équipe: Quelle est la mission, quels sont les objectifs et les résultats que l'on vise ?
3) Les amener à travailler les modifications à envisager dans le fonctionnement actuel.
4) Définir et mettre en oeuvre le plan d'action.
Qu'en penses-tu?

Any ideas, any hints?!