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20 mars : ITIL, présenté par Alain Duny
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) pour "Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information" est un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques ("best practices") pour la gestion des services informatiques (ITSM), édictées par l'Office public britannique du Commerce (OGC). Quels sont les bénéfices d’ITIL, comment le mettre en œuvre, et quels sont les écueils à éviter ? Réservations : gery.schneider@pmi-fr.org
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) pour "Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information" est un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques ("best practices") pour la gestion des services informatiques (ITSM), édictées par l'Office public britannique du Commerce (OGC). Quels sont les bénéfices d’ITIL, comment le mettre en œuvre, et quels sont les écueils à éviter ? Réservations : gery.schneider@pmi-fr.org
