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http://www.pmi.org/eNews/Post/2008_01-11/Hints_WalkSoftlyInResolvingStakeholderDisputes.html
Article intéressant pour générer une réflexion sur l'art d'adresser les conflits entre les parties prenantes du projet: Clients, commanditaires, équipes...
1. Identifier quelles batailles en valent la peine
2. Identifier si l'une des parties prenantes a l'argument gagnant (autorité, raisonnement, pouvoir de persuasion...)
3. Identifier si la partie prenante qui aurait l'argument gagnant peut gagner et convaincre l'autre
4. Si l'on ne peut aboutir à une solution gagnant-gagnant, identifier une porte de sortie honorable pour tous.
Article intéressant pour générer une réflexion sur l'art d'adresser les conflits entre les parties prenantes du projet: Clients, commanditaires, équipes...
1. Identifier quelles batailles en valent la peine
2. Identifier si l'une des parties prenantes a l'argument gagnant (autorité, raisonnement, pouvoir de persuasion...)
3. Identifier si la partie prenante qui aurait l'argument gagnant peut gagner et convaincre l'autre
4. Si l'on ne peut aboutir à une solution gagnant-gagnant, identifier une porte de sortie honorable pour tous.
